КОФЕ ЭКСПРЕСС | О компании
Мы не просто продаём коробки с товаром. Каждая поставляемая нами кофемашина Saeco проходит профессиональную доработку более чем по 20 пунктам.
Подключение к воде — возможность работы от бутыли 19 л или напрямую к водопроводу, без ежедневного долива. Увеличенные резервуары для зёрен, отработанного кофе и слива воды — реже требуется обслуживание. Шумоизоляция снижает уровень шума до комфортного для офиса. Замена уплотнителей на более долговечные (ресурс 30 000–50 000 порций) и усиление гидросистемы исключают протечки. Калибровка кофемолки на 9–10 граммов на порцию (вместо заводских 6–7 г) даёт насыщенный вкус настоящего эспрессо.
Это не любительская доработка, а инженерная модернизация на основе 18-летнего опыта сервиса.
Производственная кооперация: для создания деталей наших модернизированных кофемашин (контейнеры, резервуары, подставки, тумбы и другие компоненты) задействовано 5 компаний-производителей в Санкт-Петербурге. В общей сложности в полном цикле работ по модернизации участвует более 15 поставщиков.
Ознакомиться с актуальными моделями можно в каталоге офисных кофемашин Saeco.
18 лет специализации: от Gaggia к Saeco
Компания «КОФЕ ЭКСПРЕСС» основана в Санкт-Петербурге в 2008 году. С 2013 по 2023 год мы специализировались на тюнинге и модернизации офисных кофемашин GAGGIA Logic Office — улучшали их своими силами под интенсивную эксплуатацию. С 2023 года наш приоритет — профессиональные серии Saeco (Royal Professional, New Royal Office, Magic Professional). За всё время поставлено более 700 единиц кофемашин офисного назначения. Ежедневно на наших машинах в офисах по всей России готовится более 40 000 порций кофе.
Более 80% кофемашин, поставленных нами с 2013 года, работают по сей день — это лучший показатель надёжности в сегменте. Для дома у нас есть одна модель — SAECO New Royal OTC Pro Edition (улучшенная версия с расширенной гарантией). Для кофеен и шведских столов, где нужна скорость приготовления (капучино или двойной капучино за 30 секунд), а также максимальная автономность: подключение к воде, большие резервуары, непрерывная работа — у нас есть Saeco Magic Professional.
Сервис и гарантия — честно и без посредников
У нас три штатных инженера, специализирующихся только на итальянских кофемашинах Saeco. Офис и сервисный центр находятся в Санкт-Петербурге. Условия гарантии прозрачны — подробнее на странице гарантийных обязательств.
- Ежедневная поддержка по телефону и видеосвязи с 8:00 до 20:00 по Мск.
- Бесплатная выездная сервисная поддержка в Санкт-Петербурге на весь срок гарантии.
- Бесплатная логистика из Москвы в наш сервис в течение гарантии (курьерская служба СПб–Москва–СПб ежедневно).
- Бесплатная логистика по всей России через ПВЗ Яндекс и Озон для обеспечения гарантийных обязательств.
- Для юрлиц — работаем как с НДС (ОСН, 22%), так и без НДС (УСН). Отгрузка через Деловые линии.
- Экономия на кофе: наши машины используют 9 граммов зерна на порцию вместо 15–22 граммов у большинства других брендов. Себестоимость чашки — от 23 ₽ вместо 38 ₽. Подробнее о расходе кофе →
География поставок и логистика
Офис и сервис — в Санкт-Петербурге. Мы работаем с клиентами по всей России. Для физических лиц — бесплатная доставка в пункты выдачи Яндекс и Озон. Для юридических лиц — логистика через Деловые линии. Гарантийный ремонт также организуем через ПВЗ — клиент отправляет кофемашину или блок, мы возвращаем после обслуживания за наш счёт.
«КОФЕ ЭКСПРЕСС» в цифрах
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Лет на рынке | 18 лет (с 2008) |
| Поставлено кофемашин Saeco и Gaggia | более 700 единиц офисного назначения |
| Ежедневно готовится порций на наших машинах | более 40 000 |
| Доля машин 2013+ всё ещё в работе | более 80% |
| Инженеров в штате | 3 (только Saeco) |
| Специализация | итальянские кофемашины Saeco (с 2023 — основной приоритет) |
| Поддержка | ежедневно 8:00–20:00 Мск, телефон + видеосвязь |
Частые вопросы
Поставляем и обслуживаем: профессиональные серии Saeco — Royal Professional, New Royal Office, Magic Professional. Также обслуживаем (без продаж) более старые модели Saeco: Aulika, Lirika, Incanto; а также Gaggia (Logic Office, Syncrony Logic, Accademia, Titanium), Delonghi (Magnifica, ECAM), Jura (Impressa, E8) и Philips LatteGo. Но наша основная экспертиза, все предпродажные доработки и модернизация — только для Saeco.
Да, мы работаем с юридическими лицами. Принимаем оплату как с НДС (ОСН, 22%), так и без НДС (УСН). Полный пакет документов: договор, счёт, УПД. Доставка для юрлиц организована через транспортную компанию Деловые линии. Полный документооборот через Диадок возможен.
Наши кофемашины проходят профессиональную доработку более чем по 20 пунктам: подключение к водопроводу или бутыли 19 л, увеличенные резервуары для зёрен и отходов, шумоизоляция, замена уплотнителей на долговечные (30 000–50 000 порций), усиление гидросистемы, калибровка кофемолки на 9–10 граммов. Всё это повышает надёжность, автономность и комфорт при офисной нагрузке 100–200 чашек в день.
Вы отправляете кофемашину через любой пункт выдачи Яндекс или Озон. Мы получаем, проводим диагностику и ремонт, затем отправляем обратно за наш счёт — в рамках гарантии. Для клиентов из Москвы у нас отдельный сервис: ежедневно курсирует курьерская служба СПб–Москва–СПб, забор и доставка также бесплатны при гарантийном случае.
Вся история обслуживания всех кофемашин хранится в нашей базе с 2011 года. Для проверки гарантии достаточно назвать последние 4 цифры серийного номера, либо название организации и адрес установки, либо фамилию и имя покупателя. Чеки и коробки хранить не нужно — мы найдём вашу машину по базе за 1 минуту. Это работает даже если вы покупали кофемашину 15 лет назад и все документы утеряны.
Да, наши модернизированные Saeco New Royal Office одинаково удобны в любом офисе — от 5 до 50+ сотрудников. Съёмный заварочный блок ресурсом более 100 000 порций, подключение к бутыли 19 л или водопроводу, увеличенные резервуары — машина не требует частого обслуживания и отлично справляется с любой нагрузкой.
Остались вопросы? Поможем подобрать кофемашину под ваш офис, рассчитаем окупаемость, ответим по гарантии. Работаем по всей России — доставка до ПВЗ для физлиц бесплатно, для юрлиц — через Деловые линии.